In radio, così come in tanti altri mezzi di comunicazione, la voce gioca un ruolo cruciale nel creare connessioni emotive. Ma su quale voce puntare per un programma di informazione? E per uno spot?
Una domanda che di sicuro suscita qualche perplessità è “In radio è preferibile una voce maschile o una voce femminile?”. Eppure, se pensiamo all’importanza della voce nelle attività persuasive del marketing o anche nel trasmettere determinate emozioni, non è assolutamente banale nei circoli dei media.
Negli ultimi anni, ad essere presenti nelle nostre giornate non sono più solo le voci dei propri cari o amici e le voci della radio, ma si sono aggiunte quelle degli assistenti vocali con cui parliamo sempre di più nelle nostre auto, cucine, camere da letto. Da Alexa a Siri, si può notare come di base ci sia una prevalenza di voci femminili. Secondo una ricerca condotta da OUTinPerth, un sito di notizie che si concentra sulla diversità e la sessualità, la voce delle donne consentirebbe di effettuare testing migliori quando si tratta di hardware e software di comando vocale.
A questo punto ci si può porre una domanda: la scelta di una voce piuttosto che un’altra può fare la differenza? La risposta è spesso sì. A prescindere dal sesso, infatti, il tono della voce può incidere molto nel catturare l’attenzione di un radioascoltatore o nel trasferire al meglio una notizia divertente rispetto ad una di cronaca. L’audio e le voci creano vere e proprie connessioni emotive.
Radio e spot: voci calde e profonde o fredde e acute?
Secondo una ricerca del 2013 dell’UNESCO, gli ascoltatori tendono a percepire le voci acute alla radio come tese, distanti, fredde e deboli. Una voce profonda, invece, è associata a sensazioni di credibilità, maturità e dominio. Dunque, i toni bassi sono stati valutati come più piacevoli, ma anche come “più convincenti, calmi e credibili”.
Questi dati sono fondamentali per capire come attecchire nella mente e nel cuore dei radioascoltatori, come riuscire a far creare in loro delle immagini significative con il solo utilizzo della voce. Dato che l’industria radiofonica si basa molto sulle risposte degli ascoltatori alla comunicazione verbale, fin dagli anni ’30 e ’40 i direttori dei grandi network radiofonici e gli autori dei programmi tengono conto di quegli aspetti della comunicazione verbale che contribuiscono al successo della comunicazione in onda.
Per gli spot, quando viene chiesto di decidere se una voce maschile o femminile è più efficace, devi considerare molti fattori. Ad esempio, dovrai identificare il tuo pubblico di destinazione. Se la tua attività vende rasoi da uomo e creme da barba, sarebbe più efficace utilizzare una voce maschile. Un marchio Mindfulness sarà meglio rappresentato se la voce che accompagna i servizi è placida, calmante e rassicurante, mentre un marchio Fitness deve essere vivace, edificante, motivante ed entusiasta.
Il ruolo della musica negli spot
Un’altra cosa da considerare mentre si sceglie la voce più idonea è l’emozione che si sta cercando di trasmettere. In tal senso anche la musica ricopre un ruolo fonndamentale. Questa è, insieme alla parola, la componente del linguaggio radiofonico più utilizzata nella pubblicità. Ci sono numerosi studi in letteratura che evidenziano i vantaggi dell’uso della musica negli spot commerciali, come attirare l’attenzione e migliorare il ricordo, una maggiore fidelizzazione nei confronti del marchio.
Allo stesso modo, uno studio un po’ datato della ricercatrice Olsen (studio del 1995), ha dimostrato l’efficacia dei tagli alla musica nella pubblicità radiofonica, concludendo che rispetto all’uso della musica di sottofondo o del silenzio di sottofondo, tagliare la musica al silenzio prima di presentare le informazioni cruciali ha aumentato l’attenzione dell’ascoltatore e la conservazione delle informazioni pubblicitarie.
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