La proliferazione delle web radio ha determinato la nascita di un nuovo modus operandi dell’ascolto radiofonico, non più legato al mezzo in sé, divenendo così liquido da rendere “radio” anche un personal computer. Ciò ha necessariamente riqualificato la natura dell’ascoltatore stesso, che oggi come oggi non è più necessariamente legato allo strumento per raggiungere la sua trasmissione preferita, ma gli basta avere addirittura uno smartphone a portata di mano.

In questo contesto anche la terminologia “accendi la radio” è mutata: non siamo più di fronte a tasti da premere, ma ad applicazioni e siti web che accolgono l’osmotica emittente online. E qui si apre il dibattitto: quando un utente entra nel sito dell’emittente in questione, la web radio deve accendersi automaticamente oppure bisogna lasciar scegliere al pubblico? Valutiamo.

Perché è meglio lasciare accesa la web radio

La modalità d’uso più gettonata è la seguente: l’utente entra sul sito e la radio online si accende automaticamente. Si tratta di una pratica consolidata nel tempo che non risponde a una regola scritta, ma è diventata una condotta accettata silenziosamente da tutti. Scegliere questa strategia è significativa perché:

• Permette all’utente/ascoltatore di entrare fin da subito in contatto diretto con l’impronta artistica di una radio;
• Si differenzia dagli altri siti web standard, che non possiedono un’emittente online in grado di accompagnare l’utente/ascoltatore tra le varie pagine;
• Nel caso in cui sia in onda una trasmissione del palinsesto, permette all’utente/ascoltatore di farsi un’idea sul tipo di programmazione esistente.

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Radio accesa? Lasciamo scegliere all’ascoltatore

Sebbene sia una condotta usata dalla maggioranza, una web radio che si avvia automaticamente non è sempre una buona idea. Ci sono casi infatti in cui sarebbe opportuno realizzare un comando che consenta all’ascoltatore di scegliere se accendere o meno l’emittente. Questo perché:

• Un utente/ascoltatore che accede per la prima volta a un sito di una radio online potrebbe restare spaventato o sorpreso di udire canzoni e voci uscire dal proprio pc;
• Se l’utente/ascoltatore ha la musica del proprio dispositivo impostata a livelli massimi, potrebbe rimanere infastidito dall’arrivo improvviso di suoni e voci;
• Non è detto che l’utente/ascoltatore sia finito sul sito per motivi radiofonici, bensì per esempio per leggere un articolo o attraverso campagne promozionali sui social, e quindi potrebbe non essere abituato a un uso consapevole della radio online;
• Lasciar scegliere all’utente/ascoltatore potrebbe essere un motivo di fidelizzazione.

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Web radio accesa o spenta, qual è la soluzione? Dipende!

Come sempre, la scelta di una strategia dipende dalla realtà di riferimento. Prima di comprendere quale sia la conclusione migliore, consigliamo di mettere alla prova entrambe le idee e studiare il cambiamento negli accessi alle visite (in particolar modo dell’homepage) e il tempo di permanenza. È già un punto di partenza!

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